据《商业内幕Business Insider》报道，仅在美国，2019年零售商关闭约9,300家门店，而2017年这个数字是8,000家门店，因此许多人开始疑惑 – 这就是我们所知的传统零售业的终结吗？ 在某些方面，答案是“是的”，但这并不意味着购物中心已注定成为过去。
传统购物中心的衰落
随着在线购物和物流服务的迅速增长，世界各地的传统零售店遭受了异常沉重的打击。只有在节假日期间，销售额才会有所增长。 对于购物中心而言，传统零售商空缺导致的商业空间空置率可能会带来危险，因为活跃的商业机构不仅为购物中心的持续运营提供资金，而且还带动了整个购物中心的客流量，从而增加了整体的地产价值。 但是，从另一方面而言，通过将购物中心整体考虑为该地区带来新体验或改变社区看待购物中心的角度，都为我们提供了更多机会来保持优质地产的不断增长。
Area15 将由 Meow Wolf 打造，一家总部位于美国圣达菲的创意团队，以互动艺术体验而闻名。 （设计及生产）
基于位置的娱乐发展
由于消费者需求的不断变化，零售商店仍面临困境，因此购物中心的开发商和管理人员越来越多的转向客户体验和提供服务。其中包括教育和培训中心，现代廊道空间，服务站，儿童游乐场，或沉浸式体验平台。客户服务和提供者无需依赖出售实物商品给消费者，他们可以提供线上或在大多数普通地区无法提供的产品和服务，还可以帮助创造沉浸式的新体验，吸引新客户来保持购物中心的流量。
这在很大程度上是由于普通消费者对社交和情感体验的需求并还没有消失，但在线环境无法满足这种需求。事实上，这种需求趋势比以往任何时候都更强烈，《福布斯》指出“消费者（现在）正在寻求的是离开家后要在的地方，而不是要买的东西。”
建立现实生活中的真实冒险（LARP）
传统的零售中心正在接受这些变化的一个例子就是中国澳门的PlanetJ。 Planet J于2016年开放，旨在成为世界上第一个以玩家为中心的真人角色扮演（LARP）主题公园。 这座占地100,000平方英尺（10,000平方米）的乐园设有八个不同的游戏区，提供200多种互动游戏。 游客可以使用他们的“ 魔导卷Magic Scroll”（装有Planet J应用程序并连接到主计算机的智能设备）来扮演想要的角色，并执行各种个性化的体力和智力挑战，以完成整个“魔石王国Stone Kingdom”的任务。
这使游客能够以前所未有的方式在家庭娱乐中心（FEC）的新概念中与周围环境进行互动，Planet J为各个年龄段的游客提供娱乐机会，不仅吸引了当地的游客，也吸引了不少的国际游客。作为积极的开发合作伙伴，EDGcompany精心制作了从蓝天规划到文档编制的设计文本，且贯彻始终的负责从设计到施工的整个项目管理过程。[网址 - https://edgcompany.com/destination/planet-j/#tab-13]
内地大型购物中心带来全新娱乐体验
在中国乃至其他国家，传统零售场所空间都正在更多的转变成客户体验中心或娱乐场所。 健身房，培训中心，儿童互动区等比一般零售场所具有更高的优先级，因为它们为大型商业的发展提供了长期吸引力，与那些传统商业发展和在线销售增长的趋势隔离开来。随着技术的不断发展，这些体验中心也将能够更轻松地适应和整合新的客户体验，正如在许多地区逐渐增加的为儿童和成人提供的沉浸式虚拟现实（VR）体验那样。
归根结底，任何购物中心开发商的主要目标都是找到有持久商业模式吸引新人群的好租户，在未来数年内实现与购物中心和租户间的长期合作。为此，随着越来越多的零售商店逐年关闭，服务和体验已开始在市场上占据主导地位。尽管这不一定意味着商店将完全被淘汰，因为始终需要实体线下商品的销售，但越来越多样化的产品正日益成为全球商场经营者的主要兴趣点。
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